ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

 

 

 

1.      Bevezető rendelkezések, az általános szerződési feltételek alkalmazhatósága

 

1.1.   Jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) az AEROGLOBE Kft. (székhely: 7530 Kadarkút, Repülőtér 0149/23., cégjegyzékszám: 14-09-312562, adószám: 13443258-2-14, a továbbiakban: „Szolgáltató”) által üzemeltetett https://budapestflyride.com/ webshopon keresztül történő sétarepülés szolgáltatás értékesítésére vonatkozó feltételeket tartalmazza.

 

1.2.   Ez az ÁSZF a Szolgáltató és a szolgáltatás igénybe vevője (a továbbiakban: „Vevő”, együttesen: „Szerződő Felek”) közötti szerződés részét képezi, ha a Szolgáltató lehetővé tette, hogy (1) a másik fél az ÁSZF tartalmát a szerződéskötést megelőzően megismerje és (2) a másik fél azt elfogadta.

 

1.3.   Az ÁSZF Vevő általi elfogadásával az ÁSZF akkor is alkalmazhatóvá válik a Szerződő Felek jogviszonyában, ha azt a Vevő annak ellenére fogadta el, hogy nem, vagy nem egészében olvasta el.

 

2.      A szolgáltatás

 

2.1.   A Szolgáltató a webshopban közzétett sétarepülés szolgáltatást nyújtja a Vevő részére, amiért a Vevő ellenszolgáltatásként díj fizetésére köteles.

 

2.2.   A szolgáltatás lényeges tulajdonságai: a sétarepülés időpontja, útvonala, az igénybe vett légi jármű kategóriája (repülőgép, vagy helikopter), valamint a sétarepülés díja.

 

3.      Szerződéskötés elektronikus úton

 

3.1.   A szolgáltatási szerződés a szolgáltatás Vevő általi végleges megrendelésének (a továbbiakban: „foglalás”) Szolgáltató általi visszaigazolásával jön létre. A foglalás véglegesítésének szükséges feltétele az ÁSZF elfogadása. A foglalással a Vevőnek fizetési kötelezettsége keletkezik.

 

3.2.   A szerződéskötés elektronikus úton, a webshop használatával, az ott történő foglalás részleteinek megadásával, majd véglegesítésével történik. A Vevő a webshopban kiválasztja a kívánt sétarepülést, megadja a kívánt időpontot és a résztvevők számát, jelzi, ha privát repülésként kívánja igénybe venni (más utasok nélkül) azt, továbbá megadja a szükséges elérhetőségeit, valamint a számlázási adatokat, majd véglegesíti a foglalását. Ezt követően a díjfizetés külső szolgáltató igénybevételével, elektronikus úton (bankkártyás fizetéssel) történik.

 

3.3.   A véglegesített foglalásról a Szolgáltató a Vevő részére e-mailben visszaigazolást küld. Ez írásbeli szerződéskötésnek minősül. Amennyiben a Vevő bármilyen okból nem kap visszaigazolást a foglalásáról, a szerződés nem jött létre.

 

3.4.   A foglalás véglegesítése előtt a Vevő számára a webshop lehetőséget biztosít a foglalás adatainak ellenőrzésére az esetleges tévedés, Vevő általi elírás, vagy egyéb hibák Vevő általi kijavítása érdekében.

 

3.5.   Amennyiben a webshop bármely értékesítési ár, vagy egyéb tartalom tekintetében elírást tartalmaz, jogosult a szerződéskötést (a foglalás visszaigazolását) megtagadni, már visszaigazolt foglalás tekintetében pedig helyesbíteni az árat. Ez esetben a különbözet megtérítésére a Vevő köteles. A helyesbítésre a Szolgáltató kizárólag abban esetben jogosult, ha a Vevő által a webshop hibája, hiányossága miatt fizetett ár és a Szolgáltató között alkalmazott listaár közötti eltérés eléri a 20 (húsz) százalékot.

 

4.      A sétarepülés díja

 

4.1.   A sétarepülés díja a webshopban kerül feltüntetésre. Ez minden esetben bruttó összeg, ami a Magyarországon hatályos általános forgalmi adót tartalmazza.

 

4.2.   A webshopban feltüntetett díjak a meghirdetett sétarepülések Vevő által fizetendő teljes költségét tartalmazzák. Ha bármilyen pótdíj-köteles szolgáltatás opcionálisan igénybe vehető, ennek díja külön kerül feltüntetésre.

 

4.3.   A fizetés külső szolgáltató (SimplePay) igénybevételével történik. A fizetéssel kapcsolatban a számlázási adatokon (név, cím) kívül a Szolgáltató semmilyen adatot nem rögzít és nem kezel.

 

5.      Elállási jog

 

5.1.   A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 8.§ (1) bekezdés 3. pontja alapján fogyasztónak minősülő Vevőt a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet (a továbbiakban: „Rendelet) 20.§ szerinti elállási jog nem illeti meg.

 

5.2.   A Rendelet 29.§ (1) bekezdés l) pontja értelmében a fogyasztó nem gyakorolhatja a Rendelet 20.§ szerinti elállási jogát „lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás, személygépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki.” A webshopban vásárolt sétarepülés szolgáltatás meghatározott, a szerződés részét képező időpontban teljesítendő.

 

6.      A sétarepülés végrehajtása

 

6.1.   A Vevő a sétarepülés igénybevételének részletes szabályairól, valamint a közlekedési- és egyéb tudnivalókról a Szolgáltatótól a Vevő által megadott e-mail címre kap tájékoztatást. Amennyiben a Vevő nem saját részére vásárolta a sétarepülést, a Vevő felelőssége az, hogy az utas a foglalás időpontjában ezeket az információkat ismerje. Az információ átadásának elmaradásával kapcsolatban felmerült kárért való felelősségét a Szolgáltató kizárja.

 

6.2.   A sétarepülést a Szolgáltató szerződött légi szolgáltató partnere, a FLY-COOP Légi Szolgáltató Kft. (székhely: 7530 Kadarkút, repülőtér 0149/23 hrsz., cégjegyzékszám: 14-09-302514) végzi az Innovációs és Technológiai Minisztérium, mint Polgári Légügyi Hatóság által kiadott H-056 számú légijármű-üzembentartási engedélye alapján. A Szolgáltató felelős azért, hogy a sétarepüléshez igénybe vett légi szolgáltató partnere a szükséges eszközökkel és engedélyekkel rendelkezzen.

 

6.3.   A sétarepülés kizárólag jó időben kerülhet végrehajtásra, ún. látvarepülési meteorológiai körülmények között (VMC). Amennyiben az időjárás előreláthatólag nem megfelelő a sétarepülés végrehajtására, a Szolgáltató késedelem nélkül tájékoztatja erről a Vevőt, lehetőség szerint módosított időpontot ajánlva a számára a sétarepülésre. Ha a Vevő nem fogadja el a módosított időpontot, akkor is megilleti az 5. pont szerinti elállási jog, ha erre egyébként nem lenne már jogosult.

 

6.4.   A légijármű parancsnoka egyszemélyben jogosult dönteni a repülés elhalasztásáról időjárási, műszaki, vagy egyéb okból. Döntéséről a parancsnok az utasokat köteles tájékoztatni.

 

6.5.   A sétarepülés végrehajtásának időbeli késedelmeként kizárólag a visszaigazolt foglalásban feltüntetett időpontot legalább 60 perccel meghaladó késedelem tekinthető.

 

6.6.   A sétarepülés tényleges időtartama, útvonala a visszaigazolt foglalástól eltérhet (időjárás, műszaki, vagy más operatív, vagy forgalmi okból, pl. légtér korlátozása). Amennyiben a tényleges időtartam és a meghirdetett időtartam közötti különbség meghaladja a 10 percet, a Vevő jogosult kérni az árkülönbözet arányos visszatérítését.

 

6.7.   A sétarepülés helyszínére való közlekedéssel kapcsolatos költségeket a Vevő és az utasok maguk viselik, azt a Szolgáltató nem téríti meg abban az esetben sem, ha a sétarepülés valamilyen okból elmarad.

 

7.      Adatvédelmi tájékoztató

 

7.1.   A Szolgáltató, mint adatkezelő a Vevő által a webshopban megadott alábbi adatok kezelésére jogosult:

 

7.1.1.     Vevő neve

7.1.2.     E-mail cím

7.1.3.     Telefonszám

7.1.4.     Számlázási cím

7.1.5.     Utas neve

 

7.2.   A Szolgáltató az online fizetési szolgáltatást külső szolgáltató igénybevételével biztosítja a webshop felületén. A Szolgáltató a számlázási adatokon kívül a fizetéssel kapcsolatos semmilyen adatot (különösen: bankkártyaadatok) nem kezel.

7.3.   Az alábbi Szolgáltatók részére történik adattovábbítás:

7.4.    

Szolgáltató neve	Szolgáltató adatai	Adattovábbítás célja
KBOSS.hu Kft.	1031 Budapest, Záhony utca 7., cégjegyzékszám: 01-09-303201	A számlázásból eredő jogszabályi, kötelezettségek teljesítése
OTP Mobil Szolgáltató Kft.	1138 Budapest, Váci út 135-139. B. épület 5. emelet, cégjegyzékszám: 01-09-174466	A Vevő részére online fizetési felület, elektronikus fizetés lehetőségének biztosítása
FLY-COOP Légi Szolgáltató Kft.	7530 Kadarkút, Repülőtér 0149/23., cégjegyzékszám: 14-09-302514	A szerződésben vállalt kötelezettség teljesítése, a sétarepülés végrehajtása

7.5.   Az adatkezelés célja és jogalapja:

 

7.5.1.     Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont)

7.5.2.     Számlázás (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont)

7.5.3.      A sétarepülés során a Vevő által okozott kár miatti igényérvényesítés (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont)

 

7.6.   Az adatkezelés időtartama a számlázási adatok esetében a szolgáltatás teljesítésének (sétarepülés) napját követő 8 (nyolc) év, a 7.1. pontban felsorolt egyéb adatok esetében a sétarepülés napját követő 5 (öt) év.

 

7.7.   A Vevő adatkezeléssel kapcsolatos jogai:

 

·         Hozzáférés: Ön jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy milyen személyes adatokat kezelünk Önről.

·         Helyesbítés: Jogosult a pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítését kérni.

·         Törlés: Bizonyos feltételek mellett kérheti az adatai törlését (például, ha az adatkezelés célja megszűnt, és ennek nincs jogszabályi akadálya).

·         Adatkezelés korlátozása: Kérheti az adatkezelés korlátozását, ha vitatja az adatok pontosságát vagy jogszerűségét.

·         Tiltakozás: Jogosult tiltakozni az adatkezelés ellen, ha az adatkezelés jogalapja a Szolgáltató jogos érdeke (ÁSZF 7.3.3. pontja).

·         Adathordozhatóság: Kérheti az Ön által megadott személyes adatok elektronikus formában történő átadását egy másik szolgáltató részére.

 

7.8.   A Vevő adatkezeléssel kapcsolatos jogait igényének a Szolgáltató elérhetőségein történő jelzésével gyakorolhatja. A joggyakorláshoz a Szolgáltató a Vevő részére kérése esetén segítséget nyújt.

 

7.9.   Panaszkezelés:

 

Amennyiben a Vevő úgy véli, hogy a Szolgáltató nem felel meg a jogszabályoknak, az alábbi módokon tehet panaszt:

 

1.      A Szolgáltatónál: A Szolgáltató elérhetőségeinek bármelyikén érkezett panaszt a Szolgáltató indokolatlan késedelem nélkül, de mindenféleképpen a kérelem beérkezésétől számított 1 (egy) hónapon belül kivizsgálja és ennek eredményéről, valamint a hozott intézkedésekről tájékoztatja. Ha az adatkezelő nem tesz intézkedéseket az érintett kérelme nyomán, késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet az intézkedés elmaradásának okairól, valamint arról, hogy az érintett panaszt nyújthat be valamely felügyeleti hatóságnál, és élhet bírósági jogorvoslati jogával.

Ha az érintett elektronikus úton nyújtotta be a kérelmet, a tájékoztatást a az adatkezelő lehetőség szerint elektronikus úton adja meg, kivéve, ha az érintett azt másként kéri.

 

2.      A Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):

 

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

Telefonszám: +36 1 391 1400

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Honlap: https://www.naih.hu

 

Amennyiben a Vevő a panaszkezelés során nem elégedett a kapott válasszal, jogában áll bírósághoz fordulni.

 

 

8.      Felelősség

 

8.1.   A Vevő az ÁSZF elfogadásával tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató kizárja a kártérítési felelősségét az alábbiakra:

 

a)      A webshoppal és a weboldallal összefüggő megjelenítési, vagy tartalmi hiba, hiányosságból eredő kár;

b)      Ár téves feltüntetéséből eredő kár;

c)      Elmaradt vagyoni előny és közvetett kár;

d)      A weblap/webshop nem megfelelő működéséből, üzemzavarából, vagy más hasonló okból keletkező közvetlen, vagy közvetett kár;

e)      A kezelt adatokhoz való, harmadik személy által történő jogosulatlan hozzáféréssel okozott közvetlen, vagy közvetett kár;

f)        Időjárással összefüggő közvetlen, vagy közvetett kár;

g)       A sétarepülés időjárási, előre nem látható műszaki, vagy egyéb operatív okból (pl. légtér korlátozása) történő elmaradása, késedelme, eltérő útvonalon, vagy eltérő időtartamban történő végrehajtása;

h)      Amennyiben a sétarepülés ajándék, az ahhoz kapcsolódó feltevések megvalósulásával, meghiúsulásával, az ajándékozás alapját képező eseménnyel összefüggő közvetlen, vagy közvetett kár.

 

9.      Ügyfélszolgálat

 

A Szolgáltató ügyfélszolgálatának elérhetősége:

 

10.  Az ÁSZF hatálya és módosítása

 

10.1.     A Szolgáltató jogosult az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítást annak hatályba lépése előtt 15 (tizenöt) nappal közzé kell tenni a weboldalon és a módosítás tényére a weboldal látogatóinak figyelmét fel kell hívni.

 

10.2.     Az a felhasználó, aki regisztrált és belép a Szolgáltató által üzemeltetett weboldalra, vagy annak tartalmát bármilyen módon megnyitja, használja, az ÁSZF-ben foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el.

 

11.  Reklám

 

11.1.     A Szolgáltató fenntart magának minden jogot a weboldal, annak bármely részére, azon lévő kép/hang/video megjelenítés, bármely tartalmi, grafikai elem újrafelhasználására, módosítására, felhasználására. A Szolgáltató előzetes, írásbeli, kifejezett hozzájárulása nélkül tilos ezen elemek tárolása, feldolgozása, módosítása, újrafelhasználása, továbbértékesítése, ezek bármilyen módon történő felhasználása.

 

11.2.     Reklámtevékenység esetén a weboldal, illetőleg a Szolgáltató bármely szolgáltatása kizárólag a Szolgáltató által előzetesen jóváhagyott tartalommal és megjelenéssel reklámozható.

 

 

 

 

 

Kelt: Budapest, 2025. április 9.

 

 

Jakab Tamás

ügyvezető

AEROGLOBE Kft.